💖PREGUNTAS FRECUENTES💖 si alguna de las dudas que tenes no se encuentra respondida aqui, o te quedaron dudas podes contactarte con nosotras directamente por whatsapp haciendo click en el logo verde que se encuentra abajo a la derecha! Estoy para ayudarte♥
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🌟¿COMO COMPRAR? Lo haces directamente desde esta tienda online!
Ingresas a "productos" y elegis la seccion que queres ver y vas seleccionando en cada prodcuto "añadir al carrito" todos los que desees comprar. Una vez que ya hayas seleccionado todos los productos que queres adquirir, en la parte de arriba, a la derecha está el "CARRITO", donde se guardaron todos los produtos que fuiste eligiendo anteriormente. Te recomiendo que revieses que las cantidades y los productos que hayas seleccionado sean correctores y luego hace click en "INICIAR COMPRA". Se te redigirá a una página en donde deberás completar tus datos de contacto y de envío/retiro. Luego haz click en "CONTINUAR" En este último paso, vas a tener que elegir el "MEDIO DE PAGO", y una vez seleccionado pondras los datos correspondientes, ademas puedes colocar algun comentario en "NOTA DE PEDIDO" ejemplo: es para regalo, etc. luego presiona "REALIZAR PEDIDO y listo! Nosotros nos estaremos comunicando con vos para confirmar la forma de entrega y el pago!
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🌟ESTOY BUSCANDO UN PRODCUTO Y NO LO ENCUENTRO ¿COMO HAGO? Todos los productos están separados en categorías para que puedas ubicarlos fácilmente, pero si todavía no encontraste lo que estás buscando también podes escribir el nombre del producto en la lupita del inicio y listo!
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🌟FORMAS DE PAGO: aceptamos todos los medios de pago mediante mercado pago. Abonando en efectivo/ transferencia bancaria o alias de mercado pago obtenes el 10% de descuento! Los datos de estos para abonar se obtienen al finalizar la compra! Si seleccionás esta opción al final de la compra te apareceran los datos para poder abonar y si no realizas el pago te voy a enviar un mensajito por whatsapp o email para coordinar el pago/envio lo antes posible, no te asustes si en tu compra figura "en espera de pago". Si tenés cuenta de mercado pago también podes usar la opción de "enviar dinero", funciona igual a una transferencia (y tambien tiene el 10%off).
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🌟¿TIEMPOS DE DEMORA EN DESPACHAR? Una vez realizada tu compra, debes abonar para que comiencen a correr los días HÁBILES de despacho. Demoramos entre 2-3 días hábiles en despachar (no contar sábados, domingos, ni feriados). Si necesitas tu pedido con URGENCIA podes contactarte con nosotras y coordinar el envio inmediato.
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🌟¿REALIZAN ENVIOS A TODO EL PAIS? ¿COSTOS DEL ENVIO? ¿POR DONDE ENVIAN?: Realizamos envios a todo el pais. Enviamos ANDREANI/ CORREO ARGENTINO/ VIA CARGO a eleecion del cliente. Los costos de envio son a sucursal entre $500 y $600. Estos costos de envio son a cargo del cliente. Una vez despachado obtendras un numero de guia para poder localizar por donde esta tu pedido desde la web
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🌟¿POLITICAS DE DEVOLUCIÓN? El cliente podrá solicitar que se le envíe una foto/video de sus productos y su embalaje antes de que le enviemos las cosas para que pueda corrobar la buena condición y estado de sus productos, esto con el objetivo de otorgar la mayor tranquilidad para el cliente. Nos hacemos cargo del costo del envío únicamente en casos en donde los datos del destinatarios fueron mal colocados por parte nuestra. Por el contrario, si los datos del destinatario estaban mal indicados por el comprador y debido a esto el paquete no llegó a destino, deberá hacerse responsable el cliente del pago del segundo envío. Ante envios devueltos (que regresaron al remitente) por plazos vencidos, por no haber retirado el paquete, reclamado, etc. el costo del nuevo envío deberá ser abonado por el cliente
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🌟¿TIENEN SHOWROOM? SI! San Carlos de Bariloche
Podés hacer tu pedido desde la tienda online y elegir la opción de pasar a retirarlo!
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🌟HICE UN PEDIDO PARA RETIRAR POR EL SHOWROOM ¿Cuándo la puedo retirar?: el mismo dia puedes retirarlo solo deberas aclararlo en "NOTAS DE PEDIDO" (a menos que sea un pedido mayorista, en ese caso seran entre 24/48hs).
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🌟¿PUEDO COMPRAR POR MAYOR? Si! En la sección MAYORISTA de la tienda online vas a encontrar toda la info y los códigos de descuento.